Mithra Chat
Mithra Chat با اتصال به پایگاه دانش، کاتالوگ محصولات و وضعیت سفارشات شرکت شما، به صورت طبیعی و دقیق به سوالات مشتریان پاسخ داده و تیکت‌های پیچیده را با خلاصه کامل به کارشناس مربوطه متصل می‌کند.
اطلاعات به صورت زنده از وب‌سرویس لجستیک و مالی فراخوانی و در کمتر از ۱ ثانیه به مشتری ارائه شد.
مهندسی‌شده برای دقت و سرعت بی‌رقیب
هسته هوش مصنوعی اختصاصی Mithra Chat
Mithra Chat با اتصال به پایگاه دانش، کاتالوگ محصولات و وضعیت سفارشات شرکت شما، به صورت طبیعی و دقیق به سوالات مشتریان پاسخ داده و تیکت‌های پیچیده را با خلاصه کامل به کارشناس مربوطه متصل می‌کند.
رابط کاربری مدرن و بومی‌سازی عمیق فارسی
طراحی‌شده بر اساس استانداردهای جهانی UX با پشتیبانی کامل از تقویم شمسی، متون راست‌به‌چپ و قوانین بومی.
امنیت سازمانی و قابلیت استقرار ابری یا درون‌سازمانی
رمزنگاری سرتاسری دادهها، مدیریت دسترسی مبتنی بر نقش (RBAC) و امکان نصب روی سرورهای اختصاصی شما.
تفاوت فرآیند سنتی با استقرار Mithra Chat
خودکارسازی و هوشمندی کامل با Mithra Chat
- پردازش بلادرنگ و خودکار با دقت ۹۷.۸٪ حل مسئله در تماس اول و تأخیر تنها 120ms
- یکپارچگی کامل با زیرساخت‌های سازمان و داشبورد تحلیلی لحظه‌ای
- کاهش چشمگیر هزینه‌های عملیاتی و آزادسازی زمان تیم برای تصمیمات استراتژیک
فرآیندهای سنتی پیش از استقرار Mithra Chat
- صرف ساعت‌ها زمان کارشناسان برای انجام دستی و تکراری فرآیندها
- عدم یکپارچگی دادهها و احتمال بروز خطای انسانی در محاسبات و ثبت
- تأخیر در گزارش‌دهی لحظه‌ای و دشواری پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد
سرمایه‌گذاری شفاف متناسب با ابعاد تیم شما
پلن پایه (Starter)
مناسب تیم‌های کوچک و استارتاپ‌های در حال رشد
- دسترسی کامل به هسته اصلی Mithra Chat
- تا ۵ کاربر فعال همزمان در پنل
- گزارش‌های تحلیلی استاندارد و خروجی اکسل/PDF
- پشتیبانی تیکتی و مستندات کامل
پلن حرفه‌ای (Professional)
پیشنهاد ویژه ویکادپیشنهاد ویژه شرکت‌ها و مراکز تخصصی
- ظرفیت پردازش ۵ برابری در Mithra Chat با اولویت صف
- تا ۲۰ کاربر فعال با سطوح دسترسی مجزا
- اتصال مستقیم از طریق REST API و Webhook
- پشتیبانی اختصاصی تلفنی و آنلاین
پلن سازمانی (Enterprise)
مناسب هلدینگ‌ها، دانشگاه‌ها و سازمان‌های بزرگ
- امکان استقرار درون‌سازمانی (On-Premise) روی سرور کارفرما
- کاربران نامحدود و سفارشی‌سازی مدل بر اساس دادههای شما
- تضمین پایداری سرویس ۹۹.۹۵٪ با قرارداد رسمی SLA
- مدیر موفقیت مشتری و آموزش حضوری تیم‌ها